Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 26 d.

Ši privatumo politika aprašo, kaip gratefulgold (gratefulgold Digital Solutions Ltd) renka, naudoja ir saugo jūsų asmeninę informaciją. Esame įsipareigoję apsaugoti jūsų privatumą ir atsakingai tvarkyti jūsų duomenis. Šiame dokumente paaiškinama, kokius duomenis renkame, kaip juos naudojame, jūsų teises ir kaip su mumis susisiekti dėl privatumo klausimų.

Kas mes esame

Esame duomenų valdytojas, atsakingas už informacijos rinkimą ir apdorojimą per mūsų svetainę. Veikiame laikydamiesi Lietuvos ir Europos Sąjungos duomenų apsaugos taisyklių. Mūsų tikslas – suteikti jums kokybiškus paslaugų teikimo paslaugų, tuo pačiu apsaugant jūsų privatumą ir duomenis.

Kokią informaciją renkame

Renkame įvairias rūšies informaciją, kuri padeda mums paslaugų teikimą ir jūsų patirties gerinimą:

• Asmeninė informacija, kurią patys pateikiate per kontaktines formas ir užklausas
• Naudojimo duomenys apie jūsų svetainės aplankymą, įskaitant puslapius, kuriuos apie besilankot ir pabuvojimo trukmę
• Technines informacijos, tokios kaip jūsų IP adresas, naršyklės tipas ir operacinė sistema
• Slapukai ir panašios sekimo technologijos, skirtos patogumo ir analitikos tikslams

Apdorojimo teisiniai pagrindai

Apdorojame jūsų duomenis remiantis šiais teisiniais pagrindais:

• Jūsų sutiktis – kai jūs aktyviai sutinkate duoti savo informaciją per formas
• Teisėti interesai – gerinant mūsų paslaugų kokybę, analizuojant naudojimą ir žinant mūsų auditorijos poreikius
• Teisinis įpareigojimai – jei esame įpareigoti duomenis saugoti pagal galiojančius įstatymus

Kaip naudojame informaciją

Renkti duomenys naudojami šiems tikslams:

• Atsakyti į jūsų užklausas ir prašymus
• Paslaugų teikimas ir jų tobulinimas
• Komunikacija apie mūsų paslaugas ir naujienas
• Svetainės naudojimo analizė ir statistika
• Saugumo ir sukčiavimo prevencija
• Teisinių reikalavimų ir sutarčių įvykdymas

Duomenų saugojimas

Saugome jūsų duomenis tik tol, kol jie mums reikalingi. Konkretūs saugojimo laikotarpiai yra:

• Kontaktinių formų žinutės – iki 24 mėnesių nuo paskutinio kontakto
• Analitikos ir slapukų duomenys – iki 12–14 mėnesių
• Serverio žurnalai – iki 12 mėnesių
• Asmeninė informacija iš užklausų – iki 36 mėnesių arba kol traukiasi paslaugos teikimas

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, duomenys yra saugiai ištrinami. Jei turite specialius reikalavimus dėl duomenų ištrynimo, susisiekite su mumis.

Slapukai

Naudojame slapukus ir panašias technologijas jūsų patirtį gerinti. Slapukai – tai maži tekstiniai failai, kuriuos jūsų naršyklė saugo. Jie naudojami:

• Svetainės funkcionalumui ir greitui
• Jūsų nuostatų išsaugojimui
• Analitikai ir naudojimo statistikai
• Personalizuotai patirčiai teikti

Galite valdyti slapukus per naršyklės nustatymus. Daugiau informacijos apie slapukus rasite mūsų Slapukų politikoje.

Jūsų teisės

Skundas dėl duomenų apsaugos

Jei manote, kad jūsų duomenų apsauga pažeista, turite teisę pateikti skundą Lietuvos duomenų apsaugos inspekcijai (LDAI). Skundą galite pateikti per LDAI svetainę arba susisiekę su jais tiesiogiai. Bet prieš tai rekomenduojame susisiekti su mumis – galbūt galėsime greitai išspręsti jūsų klausimą.

Duomenų pasidalijimas

Jūsų asmeninė informacija nėra pardavama trečiosioms šalims. Tačiau galime pasidalinti duomenis su:

• Mūsų paslaugų teikėjais, kurie padeda mums teikti paslaugas (hostingo, analitikos partneriai)
• Teisinėmis institucijomis, jei to reikalauja įstatymas
• Jūsų sutikimu – kitomis organizacijomis, kai jūs to prašote

Visi mūsų partneriai yra įpareigoti saugoti jūsų duomenis taip pat atsakingai, kaip ir mes.

Saugumas

Naudojame saugumo priemones jūsų duomenims apsaugoti nuo neteisėto prieigos, pakytos ar ištrinimo. Tai apima šifravimą, saugias serverio sistemas ir priešpriešinę kontrolę. Nepaisant to, jokia sistema nėra 100 % saugi. Jei sužinote apie saugumo problemą, prašome mums pranešti iš karto.

Politikos atnaujinimai

Gali būti, kad šią privatumo politiką atnaujinsime dėl teisinių pokyčių, naujos technologijos arba geresnio paslaugų teikimo. Apie reikšmingus pokyčius jus pranešime elektroniniu paštu arba per mūsų svetainę. Toliau naudodamiesi mūsų paslaugomis, sutinkate su atnaujinta politika.